Política de privacidad
En Notelex, entendemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios de nuestra plataforma.
Recopilación de información
Recopilamos y almacenamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la cuenta de cada usuario en Notelex. Esto incluye datos básicos para la creación y administración de la cuenta, acceso al Servicio, soporte técnico, facturación y seguridad. Asimismo, los usuarios podrán guardar información de manera explícita dentro de la plataforma, manteniendo el control sobre los datos que decidan conservar, los cuales podrán modificar o eliminar cuando las funcionalidades del Servicio así lo permitan.
Notelex podrá recopilar información técnica básica relacionada con los dispositivos y medios utilizados para acceder al Servicio. Esta información podrá emplearse para gestionar y proteger el acceso a las cuentas, reconocer dispositivos, prevenir usos indebidos, mejorar la seguridad de la plataforma y brindar soporte técnico.
Notelex podrá además recopilar información relacionada con el uso del Servicio para realizar análisis estadísticos internos, evaluar el funcionamiento de la plataforma y mejorar sus herramientas y la experiencia de las personas usuarias. Cuando esta información sea utilizada con fines exclusivamente estadísticos, podrá ser tratada de forma agregada o anonimizada.
Uso de la información
La información recopilada y almacenada por Notelex se utiliza para proporcionar el Servicio, administrar las cuentas de usuario, mejorar la experiencia en la plataforma y proteger la seguridad e integridad del Servicio.
Asimismo, la información podrá utilizarse para verificar y proteger los accesos, prevenir usos indebidos, detectar actividades inusuales, brindar soporte técnico y adoptar las medidas necesarias para resguardar las cuentas, la plataforma y sus usuarios.
Notelex no comparte la información de los usuarios con terceros para fines ajenos a la prestación del Servicio. Cada persona usuaria tendrá acceso únicamente a la información correspondiente a su propia cuenta, salvo aquella que otro usuario le haya compartido expresamente mediante las funcionalidades de uso compartido disponibles en la plataforma o cuando se trate de cuentas empresariales, en cuyo caso el acceso a la información podrá extenderse a otros usuarios vinculados a la misma cuenta, de acuerdo con los permisos, roles y funcionalidades habilitadas.
Cancelación y eliminación de la información
Los usuarios tienen la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento. Al hacerlo, pueden solicitar la eliminación total de su información almacenada en la plataforma. Procederemos a la eliminación de los datos de acuerdo con sus preferencias, con la excepción de aquellos que estén legalmente obligados a ser conservados.
Divulgación a autoridades judiciales
Cuando por mandato legal Notelex deba proporcionar información a las autoridades judiciales, dicha información será entregada de total conformidad con la normativa vigente. Cumpliremos nuestras responsabilidades legales con transparencia, pero procurando siempre salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios en todo momento.
Seguridad de los datos
Nos comprometemos a proteger los datos de nuestros usuarios mediante medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación de la información almacenada.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios de forma adecuada y será efectivo para usuario activos con la siguiente renovación del servicio, para todos los demás a partir de la actualización de la política en nuestro sitio web.
Contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad de los datos, puede contactar al equipo de soporte de Notelex.
Última actualización 03 de noviembre de 2023.